[답변]
안녕하십니까. 고객님.
먼저 건의 사항을 주실 만큼 저희 제품에 관심을 주셔서 정말 감사드립니다.
좋은 의견을 주신 만큼 더 좋은 제품으로 만들도록 노력하겠습니다.
의견 주신 부분에 대해서는
1. 모션 인식 중 경고 음
: 매우 좋은 방법인것같습니다. 다만, 무조건 모션인식에 싸이렌이 울리면,
어린 아이나 애완견 등 보호 대상이 놀랄 경우가 있으니,
두번째 방법이 경고음 버튼을 추가하는 것이 더 좋을것같습니다.
제가 강력히 개발실에 추가 요청을 하도록 하겠습니다.
2.두번째 문제는 저희가 업데이트를 하면서 실수가 있었던 부분 같습니다.
앞으로는 업데이트 후에 로봇의 접속이 안되는 경우가 없도록 조치하겠습니다.
그리고 업데이트 전 세팅 상태가 유지되는 부분도
전달하도록 하겠습니다.
좋은 의견 정말 감사드리며,
앞으로도 많은 의견 주시면 소비자 의견이 반영된
품질 좋은 made in KOREA ROBOT을 만들도록 노력하겠습니다.
[ Original Message ]
안녕하세요. 앱봇을 잘 사용 중입니다. 항상 개발하시느라 고생이 많습니다.
건의할게 있어 몇자 적습니다.
1. 앱봇이 스마트 홈 보안 로봇인 만큼 보안 기능이 더 강화되었으면 합니다.
현재는 모니터링을 하거나, 모션을 인식하여 알림을 해주는데 그쳐있는데(물론 스피커폰으로 워키토키 기능이 있지만)
혹시라도 외부에서 침입자가 들어왔을때 모션감지기능을 켜져있으면 일정시간 경고음같은 싸이렌을 울리거나,
리모트에서 싸이렌 버튼을 누르면 "엥~~엥~~"하는 기능이 있다면 경고 기능까지 갖춘 보안 로봇으로 홍보가 되지 않을까요?
물론 옵션기능으로 싸이렌이 울렸다 안울렸다 설정할 수 있게 말이죠.
2. 오랜시간 집을 비워야 할때 모션기능을 켜놓고 알람을 받습니다.
근데 아주 가끔 앱봇의 펌웨어가 업데이트가 되면 앱봇이 초기화되어 외부에서 앱봇 연결이 안될 때가 있습니다.
집에 있으면 껏다키면 다시 접속은 되던데... 외부에 있을때는 접속도 안되고 모션감지 기능이 작동도 안되고 난감한 상황이 벌어집니다.
요 부분은 개선이 필요할 것 같습니다.