[답변]
안녕하십니까. 고객님
먼저 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.
전화를 드렸으나, 통화가 안되어서, 글을 남깁니다.
로봇이 연결이 되다가 안되는 경우인데,
이 부분은 공유기와 접속 이상이 생기는 경우인데,
제품을 입고하여 테스트를 통해 확인을 해야될것같습니다.
고객센터 070-8797-8924로 전화주시면
신속하게 문제를 해결하여 불편함이 없도록 하겠습니다.
연락부탁드립니다. 감사합니다.
[ Original Message ]
신속한 처리를 위해서 아래와 양식에 맞춰서 글 작성 요청드립니다.
개인 정보 보호를 위하여 비밀 글로 작성 부탁드립니다.
1. 구매처(구매 고객만 작성) :옥션
2. 고객 명 :최 건
3. 고객 연락처 :81-80-3721-1313
4. 문의 사항(로봇 증상) :계속 네트웍연결이 안되었다고 나옵니다(리붓도해보고 재설정도 해보고 해도 증상이 똑같습니다. 처음에는 몇번만에 성공하였는데 방전된후 충전하뒤로는 연결이 안됩니다. 직접연결방법으로는 연결됩니다)
*.특히 구매 후 제품 문의나 이상상태에 대한 A/S 요청
고객님 께서는 꼭 연락처를 남겨주시기 바랍니다.
*.친절하고 신속한 상담으로 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.