[답변]
안녕하십니까. 고객님.
앱봇이 스스로 움직여서 많이 놀라셨을것 같습니다.
이러한 증상은 두가지 상황에서 발생할 수 있습니다.
첫번째는, 앱봇은 자동으로 펌웨어를 업데이트하는 시스템을 가지고 있습니다.
그리고 펌웨어를 업데이트한 후 리셋이 되는데,
리셋 동작에서 로봇이 충전스테이션의 원점으로 복귀하는 현상이 있습니다.
두번째는, 앱봇은 기본적으로 인터넷 기반으로 동작되는 로봇입니다.
따라서, 인터넷 상태가 불안하거나, 가정내 설치된 공유기가 리셋되는 경우에
앱봇도 신뢰성이 있는 연결을 위해서 리셋 후 공유기를 다시 서칭하는 과정을
진행하게 됩니다. 따라서, 리셋 후 말씀하신 원점 복귀의 동작이 발생합니다.
이 과정에서는 공유기 상태에 따라 재 접속하는데 약간의 시간이 발생할 수 있습니다.
일단 최근 일주일 사이에 로봇 펌웨어를 업데이트한 기록은 없기 때문에,
고객님의 증상은 두번째 경우로 판단이 되어집니다.
그러나, 지속적으로 동일한 증상이 발생하게 되면,
고객센터 070-8797-8924로 연락주시면 감사하겠습니다.
오늘도 좋은 하루로 마무리 되시길 바랍니다. 감사합니다.^^
[ Original Message ]
어제 저녁 앱봇 앱을 켜지 않은 상태였는데 앱봇이 충전dock 에서 180도 가량 회전하다가 멈추는 현상이 있었습니다.
마치 충전독에서 분리하는 동작 실행시 원점을 찾아가는 듯한 위치로요.
그 상태에서 접속을 하려고 했더니 계속 로딩 상태에 있다가 폰과 연결이 안됐구요.
앱봇을 충전독에서 직접 분리하니 첫 연결시 나는 멘트(I'm ready)가 한번 나오고 그 후엔 다시 정상 접속 되었습니다.
어떤 케이스에서 이런 경우가 발생 할수있는지 알고 싶습니다.
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방전됬다고 
