[답변]
안녕하십니까. 고객님
먼저 발열 부분은 앱봇의 머리 부분에서
기본적으로 어느정도 발열이 있습니다.
그리고 직진하지 못하고, 오른쪽으로 휘면서 가는 부분은
홈페이지 서포터 페이지에서 주행 관련하여,
모터의 편차를 조종하는 기능이 있습니다.
http://www.appbot.co.kr/shopinfo/support5.html
이 기능을 이용하면 직진성을 세팅하실 수 있게됩니다.
마지막으로, 휠분리하는 부분은
말씀하신 바와 같이 저희도 조심스레 분리하는 부분이기 때문에
꼭, 필요한 경우가 아니시면, 캐터필러만 분리하여 청소하시는 것이 좋을것같습니다.
그리고, 제품의 A/S는 심각한 문제일 경우에는 새 제품으로 교환을 하며,
그렇지 않은 경우에는 보내주신 제품을 수리하여 다시 보내고 있습니다.
이번에는 저희가 A/S과정에서 휠 커버 후크에 문제가 있었던 것 같습니다.
문제가 되시면,
언제든 연락주시면 다시 조치를 취하도록하겠습니다.
그리고 가능하시면
070-8797-8924로 전화주시면 바로 대응이 되시니,
전화로 상담하시는 것이 더 빠른 문제 해결방법이 될것입니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
앱봇의 머리부분 카메라가 열이 많이 발생하는데 원래 그런건가요?
직진으로 이동시 모터 회전비가 서로 안맞는지 약간 뒤뚱뒤뚱거리며 똑바로 못가고 약간 우측으로 휘며서 반듯하게 직전을 못하는것 같습니다.
머리카락등 이물질이 제거를 위해 바퀴를 분리시 바깥쪽 판 체결해주는부분이 약해서 분리할때 부러지던데 그쪽부분은 너무 약한것 같습니다.(그것없어도 고정이 되는것같아 따로 전화는 안드렸습니다.)
바퀴분리전에도 바깥쪽판 체결해주는 부분이 한곳이 떨어져 나갔더군요..(전에 양방향 오디오문제로 교환받았는데 새제품으로 교환해주는게 아닌가봐요?)
한국어
ENGLISH
한국어
ENGLISH
방전됬다고 
